"Lãnh đạo không liên quan đến quyền lực, chức danh, hay mức lương. Lãnh đạo là hành động, là thực hành, là sự kỷ luật và thể hiện sự chăm sóc đối với những người xung quanh – bất kể đó là đội nhóm, khách hàng, hay cấp trên. Đó là cách chúng ta góp phần khiến thế giới trở nên tốt đẹp hơn cho những người bên cạnh chúng ta. Lãnh đạo là sự kết hợp giữa sức mạnh, tính chính trực, lòng biết ơn, nghị lực, sự kiên nhẫn, sự đồng cảm và lòng bao dung. Bạn hoàn toàn có thể trở thành một nhà lãnh đạo, và thế giới đang rất cần bạn hành động như một nhà lãnh đạo." (Trích dẫn sách "Trợ lý Lãnh đạo")